2ª Via Caern – Como Emitir a Fatura da Conta de Água e Esgoto do Rio Grande do Norte
Está com sua conta de água da Caern (Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte) em atraso e precisa emitir a 2ª via da fatura? Não se preocupe! Neste artigo, você aprenderá como realizar a emissão de forma rápida e prática, seja pelo site, aplicativo ou com outras alternativas disponíveis.
Com a correria do dia a dia, esquecer o vencimento de uma fatura é algo comum, e pensando nisso, a Caern modernizou seus serviços para facilitar a vida dos consumidores. Continue lendo para conferir o passo a passo detalhado de como emitir a segunda via da sua conta, além de dicas úteis para não esquecer de pagar suas faturas no futuro.
Como Emitir a 2ª Via da Fatura Caern?
A Caern disponibiliza meios digitais acessíveis para que você emita a 2ª via da sua fatura com rapidez e eficiência. O processo é simples e pode ser feito pelo site oficial, permitindo a emissão do boleto no formato PDF para pagamento online ou presencial.
Passo a Passo pelo Site da Caern
- Acesse o site oficial da Caern:
- Entre no site da companhia pelo endereço: www.caern.com.br.
- Clique na opção “Atendimento Virtual”:
- No canto superior esquerdo da página, localize e clique na opção “Atendimento Virtual”.
- Digite o número da matrícula:
- Na página que se abrir, você verá dois campos: um com um ícone de “Informações” e outro de “Serviços”. No campo em branco com o nome “Matrícula”, insira o número da matrícula que está presente em qualquer conta antiga da Caern.
- Acesse sua última fatura:
- Após inserir a matrícula, você será redirecionado para a tela onde pode consultar a última fatura em aberto. Selecione a opção para emitir a 2ª via.
- Baixe o boleto em PDF:
- A fatura será gerada em formato PDF, pronta para ser impressa ou paga online.
- Efetue o pagamento:
- O boleto pode ser pago pelo internet banking do seu banco, aplicativos bancários ou presencialmente em agências, lotéricas e caixas eletrônicos.
Importante: Certifique-se de que seu CPF está cadastrado no sistema da Caern. Se ainda não o fez, será necessário realizar o cadastro antes de acessar as faturas.
Como Emitir a 2ª Via pelo Aplicativo da Caern?
Além do site, você também pode emitir a 2ª via da sua conta diretamente no aplicativo da Caern, disponível para smartphones com sistema Android e iOS.
Passo a Passo para Uso do Aplicativo
- Baixe o app da Caern:
- Procure por “Caern Mobile” na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS) e faça o download.
- Realize o login:
- Ao abrir o aplicativo, insira o número da matrícula da conta e, caso seja necessário, conclua o cadastro com CPF e outras informações pessoais.
- Acesse as faturas:
- Na página inicial, procure pela seção “Minhas Faturas” e selecione a conta em aberto.
- Gere a 2ª via:
- Clique na opção para emitir o boleto e copie o código de barras para pagamento online ou baixe o arquivo em PDF.
- Pague sua fatura:
- O pagamento pode ser feito diretamente pelo app do seu banco ou presencialmente em locais autorizados.
Emitir 2ª Via pelo Telefone da Caern
Caso você prefira um atendimento mais direto ou não tenha acesso à internet, a Caern também disponibiliza a emissão da 2ª via por meio de sua Central de Atendimento Telefônico.
Como Proceder
- Ligue para o número de atendimento ao cliente:
- Telefone da Caern: 115 ou 0800-084-0195 (ligações gratuitas).
- Informe seus dados:
- Tenha em mãos o número da matrícula da conta e seus dados pessoais, como CPF, para confirmar sua identidade.
- Solicite a 2ª via:
- Peça ao atendente que envie o boleto atualizado para seu e-mail ou via SMS com o código de barras.
- Efetue o pagamento:
- Use o código recebido para pagar sua fatura no aplicativo do banco ou em agências autorizadas.
Onde Posso Pagar a Fatura Caern?
Após emitir a 2ª via da sua fatura, você pode escolher entre diversas formas de pagamento, seja presencial ou online:
Opções de Pagamento
- Internet Banking ou App do Banco:
- Use o código de barras para pagar diretamente pelo site ou aplicativo do seu banco.
- Agências Bancárias e Lotéricas:
- Imprima o boleto em PDF e leve-o a uma agência bancária ou lotérica para realizar o pagamento.
- Caixas Eletrônicos:
- Utilize o código de barras para quitar sua conta diretamente nos terminais eletrônicos.
Dicas para Evitar Atrasos nas Contas da Caern
Esquecer o pagamento de uma fatura é comum, mas você pode evitar isso adotando algumas estratégias simples:
1. Utilize Alarmes ou Lembretes
- Configure alertas no seu celular para avisar sobre a proximidade do vencimento. Apps como Google Agenda ou os recursos de “Lembretes” do smartphone podem ser úteis.
2. Opte por Débito Automático
- Solicite ao seu banco o cadastramento da conta da Caern em débito automático. Assim, os valores serão pagos automaticamente na data de vencimento.
3. Mantenha as Contas Visíveis
- Deixe as faturas em um local de fácil visualização, como na geladeira ou no mural de lembretes da casa.
4. Use Agendas Digitais
- Se preferir algo mais tecnológico, aplicativos de organização, como Evernote, Trello ou até mesmo o bloco de notas do celular, podem ajudar a monitorar vencimentos.
Perguntas Frequentes
1. É possível emitir a 2ª via de contas vencidas da Caern?
Sim! A 2ª via da fatura já será gerada com os valores atualizados, incluindo juros e multas, caso o pagamento esteja atrasado.
2. Posso emitir a fatura sem o número da matrícula?
Não. O número da matrícula é indispensável para acessar os serviços de emissão da 2ª via. Ele pode ser encontrado em faturas anteriores.
3. Há algum custo adicional para emitir a 2ª via?
Não. A emissão da 2ª via é gratuita, mas pode incluir encargos por atraso no pagamento.
Conclusão
Agora você sabe como emitir a 2ª via da conta Caern de maneira fácil e rápida, seja pelo site, aplicativo ou telefone. Além disso, com as dicas para evitar atrasos, ficará mais simples manter suas faturas em dia e evitar problemas futuros.
Seja qual for a opção escolhida, lembre-se de realizar o pagamento dentro do novo prazo para evitar o corte no fornecimento de água ou outras complicações. Use a tecnologia a seu favor e mantenha suas contas organizadas!
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